Syarat dan ketentuan ini mengatur tata cara penggunaan fitur-fitur dan/atau layanan-layanan mengenai penggunaan dan/atau pemanfaatan Aplikasi dan Situs GueSehat. GUE menganjurkan Pengguna untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) sebelum menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Aplikasi dan Situs GueSehat.

GUE berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan menerapkan ketentuan baru dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dengan mendaftar, menggunakan, dan/atau melakukan akses ke Aplikasi dan Situs GueSehat, maka Pengguna secara mandiri dan sukarela telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi). 

A. DEFINISI

  1. Aplikasi dan Situs GueSehat adalah mobile application dan situs www.guesehat.com yang dimiliki, dikelola dan ditawarkan oleh GUE, yang mana mobile application dan situs www.guesehat.com tersebut dapat dipasang dan diakses pada perangkat handphone Pengguna.

  2. GUE adalah penyedia, pengelola, dan pemilik Aplikasi dan Situs GueSehat yaitu PT Global Urban Esensial, sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, beralamat di Titan Center Lantai 12, Jl. Boulevard Bintaro, Block B7/B1 No. 5, Bintaro Jaya, Sektor 7, Tangerang Selatan 15424, Indonesia.

  3. Pengguna adalah setiap orang atau pihak yang secara mandiri dan sukarela melakukan pendaftaran di Aplikasi dan Situs GueSehat, mengunduh, dan memasang (install) Aplikasi GueSehat, mengakses situs www.guesehat.com.

  4. Syarat dan Ketentuan adalah kesepakatan antara Pengguna dan GUE yang mengatur hak dan kewajiban masing-masing pihak termasuk tata cara penggunaan Aplikasi dan Situs GueSehat.

     

 

B. FITUR DAN LAYANAN

Fitur-fitur dan layanan-layanan hanya dapat digunakan oleh Pengguna dan GUE tidak bertanggung jawab atas penyebarluasan, pendistribusian, atau pengumuman isi atau informasi dalam Fitur-fitur dan layanan-layanan tersebut kepada pihak lain.

 

GUE berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam Aplikasi dan Situs GueSehat. Pemakaian Pengguna yang berkelanjutan terhadap Aplikasi dan Situs GueSehat akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau layanan Aplikasi dan Situs GueSehat.

Beberapa fitur atau layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna di dalam Aplikasi dan Situs GueSehat adalah sebagai berikut:

  1. Directory

Directory dalam Aplikasi dan Situs GueSehat merupakan fitur yang menyediakan informasi penyedia layanan kesehatan dan layanan lain, seperti spa, tempat fitness, dan lain-lain. Dengan mengakses fitur directory dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna mengerti dan memahami bahwa isi, informasi, pernyataan, dan pendapat di dalam directory tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi, pernyataan, dan pendapat yang tercantum di directory serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna.

  1. Symptom Checker

Symptom Checker dalam Aplikasi dan Situs GueSehat merupakan fitur untuk membantu mengecek keluhan kesehatan yang dialami. Namun perlu ditekankan, fitur ini bukan merupakan diagnosis akhir dan tidak menggantikan pendapat dokter. Dengan mengakses fitur symptom Checker dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna mengerti dan memahami bahwa isi, informasi, pernyataan, dan pendapat di dalam symptom checker tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi, pernyataan, dan pendapat yang tercantum di symptom checker serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna. 

  1. Ulasan

Ulasan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat merupakan fitur untuk memberikan penilaian kepada layanan kesehatan dan wellness provider, yang ada dalam Fitur Directory. Dengan mengakses fitur ulasan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna mengerti dan memahami bahwa isi, informasi, pernyataan, dan pendapat di dalam ulasan tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi, pernyataan, dan pendapat yang tercantum di ulasan serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna.

  1. Event

Event dalam Aplikasi dan Situs GueSehat merupakan fitur untuk mempromosikan event atau kegiatan yang diselenggarakan oleh GueSehat atau Teman Bumil. Dengan mengakses Event dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna mengerti dan memahami bahwa GUE tidak bertanggung jawab sebagai pelaksana dan tidak terlibat, baik langsung maupun tidak langsung, dalam event tersebut.

  1. Info Kesehatan

Info Kesehatan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat merupakan fitur yang menyediakan informasi Obat, Penyakit, dan Pusat Kesehatan. Dengan mengakses fitur info kesehatan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna mengerti dan memahami bahwa isi, informasi, pernyataan, dan pendapat di dalam info kesehatan tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi, pernyataan, dan pendapat yang tercantum di info kesehatan serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna.

  1. Buku Kesehatan

Buku Kesehatan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat merupakan fitur berupa tools untuk membantu mengecek Kalori dan Indeks Massa Tubuh, Siklus Haid, Kehamilan, dan Tumbuh Kembang serta Imunisasi. Dengan mengakses fitur buku kesehatan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna mengerti dan memahami bahwa isi, informasi, pernyataan, dan pendapat di dalam buku kesehatan tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi, pernyataan, dan pendapat yang tercantum di buku kesehatan serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna.

 

C. PENGGUNAAN APLIKASI DAN SITUS GUESEHAT

 

Pengguna memahami bahwa seluruh data atau informasi dalam Aplikasi dan Situs GueSehat hanya bersifat umum dan bersifat untuk informasi semata. Data atau informasi tersebut tidak dapat dianggap dan tidak dapat digunakan sebagai pengganti dari saran, diagnosis, atau perawatan medis. GUE tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan dan keterlambatan memperbarui data atau informasi, atau segala kerugian yang timbul karena tindakan yang berkaitan dengan penggunaan isi, data, informasi, materi dan waktu penyajian yang ditampilkan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat.

Pada saat mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Situs GueSehat termasuk setiap fitur dan layanannya, Pengguna dilarang untuk:

  1. mengalihkan akun Pengguna kepada pihak lain;

  2. menyebarkan virus, spam atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Aplikasi dan Situs GueSehat dan pengguna lainnya;

  3. memperoleh, mengambil atau mengumpulkan data milik pengguna lainnya, secara tanpa hak atau melawan hukum;

  4. menggunakan Aplikasi dan Situs GueSehat untuk melakukan kegiatan komersial apapun;

  5. menggunakan Aplikasi dan Situs GueSehat termasuk fitur-fitur dan layanan-layanannya untuk hal-hal yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

Pendaftaran Keanggotaan

  1. Setelah melakukan pendaftaran pada Aplikasi dan Situs GueSehat, Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan kata sandi akun Pengguna. Pengguna berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada pihak ketiga manapun untuk menggunakan akun Pengguna.

  2. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna berhak, berwewenang, dan berkapasitas untuk menggunakan Aplikasi dan Situs GueSehat berserta seluruh fitur dan layanannya.

  3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh data dan informasi yang diberikan, dan menjamin bahwa seluruh data dan informasi tersebut akurat, lengkap, dan benar pada saat melakukan pendaftaran di Aplikasi dan Situs GueSehat.

  4. Pengguna hanya diperbolehkan untuk menggunakan Aplikasi dan Situs GueSehat semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial, dan non-eksklusif.

  5. Data dan informasi yang diberikan hanya digunakan oleh GUE untuk memberikan layanan-layanan dalam Aplikasi dan Situs GueSehat serta tujuan lain sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna dapat membaca Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

  6. GUE berhak untuk tidak memproses pendaftaran/registrasi, membatasi, atau menghentikan penggunaan Aplikasi dan Situs GueSehat apabila GUE memiliki alasan bahwa Pengguna telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  7. Pengguna diwajibkan untuk melaporkan kepada GUE apabila Pengguna tidak bisa mengakses dan Situs GueSehat menggunakan akun Pengguna. Pengguna bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun Pengguna dalam Aplikasi dan Situs GueSehat meskipun jika akun tersebut telah disalahgunakan oleh orang lain.

 

Pengakhiran Keanggotaan

  1. Pengguna Aplikasi dan Situs GueSehat dapat mengakhiri keanggotaannya dengan cara menghapus instalasi (uninstall) Aplikasi GueSehat.

  2. GUE berhak untuk mengakhiri keanggotaan Pengguna Aplikasi dan Situs GueSehat menurut pertimbangan GUE sendiri atau karena kesalahan Pengguna Aplikasi dan Situs GueSehat termasuk namun tidak terbatas pada dugaan penipuan, penyalahgunaan Aplikasi dan Situs GueSehat, spamming, menyebarkan HOAX, membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan Situs GueSehat dengan cara apapun atau karena melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

     

     

 

D. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa (i) seluruh fitur-fitur, layanan-layanan, software, source code, dan/atau teknologi lainnya di dalam atau terkait dengan Aplikasi dan Situs GueSehat (“Teknologi”) adalah hak milik GUE sepenuhnya; (ii) isi, informasi, data, artikel, jurnal, logo, symbol, atau materi apapun yang ditayangkan melalui Aplikasi dan Situs GueSehat (“Konten”) berkemungkinan dilindungi oleh hak cipta, hak paten, merek dagang, dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya. Kecuali secara tegas diizinkan oleh GUE, Pengguna dilarang untuk mengubah, menyalin, menjual, meminjamkan, mengalihkan, menyebarluskan, atau membuat karya turunan berdasarkan Teknologi dan/atau Konten di dalam Aplikasi dan Situs GueSehat, baik keseluruhan ataupun sebagian. Setiap hak yang tidak secara tegas dicantumkan dam/atau diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini dilindungi oleh GUE dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

 E. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

PENGGUNAAN PENGGUNA ATAS KEANGGOTAAN DAN APLIKASI DAN SITUS GUESEHAT ADALAH RISIKO PENGGUNA. APLIKASI DAN SITUS GUESEHAT DAN SELURUH FITUR SERTA LAYANAN DI DALAMNYA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". GUE TIDAK MENJAMIN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, ATAS KELENGKAPAN DAN KESESUAIAN APLIKASI DAN SITUS GUESEHAT DAN SELURUH FITUR SERTA LAYANAN DI DALAMNYA UNTUK TUJUAN TERTENTU, YANG DIBUTUHKAN OLEH PENGGUNA. GUE TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA (I) KEANGGOTAAN PENGGUNA TIDAK AKAN TERGANGGU, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (II) HASIL YANG DIPEROLEH OLEH PENGGUNA DARI APLIKASI DAN SITUS GUESEHAT ADALAH AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN, ATAU (III) KUALITAS PRODUK, LAYANAN, INFORMASI, ATAU MATERI LAINNYA YANG DIDAPATKAN OLEH PENGGUNA MELALUI APLIKASI DAN SITUS GUESEHAT.

 

F. LAIN-LAIN

GUE akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga Aplikasi dan Situs GueSehat dapat berfungsi dan berjalan dengan baik. Namun, GUE tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Aplikasi dan Situs GueSehat, fitur-fitur dan/atau layanan-layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis.  

GUE berhak untuk memperbarui, merubah, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna. Pengguna setuju untuk meninjau ulang Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) secara berkala sebelum menggunakan Aplikasi dan Situs GueSehat.

Syarat dan ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Aplikasi dan Situs GueSehat akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

Hubungan GUE dengan Pengguna merupakan suatu hubungan independen dan antara GUE dan Pengguna tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba yang timbul sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan Situs GueSehat ini.

Semua permintaan informasi, penyampaian masalah atau keluhan akan diproses jika Pengguna menyampaikan melalui e-mail cs@guesehat.com.